GoldGames
Política de Reembolso
💰 POLÍTICA DE REEMBOLSO
Condições para solicitação de estorno na GoldGames
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Quando posso solicitar reembolso?
- Apenas se o jogo NÃO tiver sido usado (login/senha não acessado).
- Solicitação dentro de até 7 dias após a compra.
- Pedido ainda não iniciado ou baixado.
⚠️ Após o uso da conta (login/senha acessado), não é possível reembolso.
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Como funciona o estorno?
- Cartão de crédito: estorno via operadora (pode levar até 2 faturas).
- Pix: devolução via conta bancária do titular.
- Pedidos aprovados são processados em até 7 dias úteis.
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Quando NÃO há reembolso
- Conta já foi acessada (login/senha utilizado).
- Jogo já foi instalado ou baixado.
- Pedido de reembolso fora do prazo de 7 dias.
- Problemas causados por uso incorreto da conta.
🛡️
Importante
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo uma licença digital. Todas as informações do produto são apresentadas antes da compra.
💡 Não aceitamos reembolso por desconhecimento do funcionamento do produto digital.