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GoldGames

Política de Reembolso

💰 POLÍTICA DE REEMBOLSO

Condições para solicitação de estorno na GoldGames

📌
Quando posso solicitar reembolso?
  • Apenas se o jogo NÃO tiver sido usado (login/senha não acessado).
  • Solicitação dentro de até 7 dias após a compra.
  • Pedido ainda não iniciado ou baixado.
⚠️ Após o uso da conta (login/senha acessado), não é possível reembolso.
💳
Como funciona o estorno?
  • Cartão de crédito: estorno via operadora (pode levar até 2 faturas).
  • Pix: devolução via conta bancária do titular.
  • Pedidos aprovados são processados em até 7 dias úteis.
Quando NÃO há reembolso
  • Conta já foi acessada (login/senha utilizado).
  • Jogo já foi instalado ou baixado.
  • Pedido de reembolso fora do prazo de 7 dias.
  • Problemas causados por uso incorreto da conta.
🛡️
Importante

Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo uma licença digital. Todas as informações do produto são apresentadas antes da compra.

💡 Não aceitamos reembolso por desconhecimento do funcionamento do produto digital.