Termos e Condições

• Nosso site comercializa códigos resgatáveis de uso único para diversos produtos digitais. Ao adquirir um código, o cliente tem ciência de que se trata de um item intangível e exclusivo para resgate uma única vez.

• O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra.
• Após a confirmação do pagamento, o código será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
• O cliente deve verificar a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail cadastrado para garantir o recebimento do código.

• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o direito de arrependimento não se aplica a produtos digitais de uso único que já tenham sido entregues e/ou utilizados.
• Não realizamos reembolsos após a entrega do código, salvo em casos de falha técnica comprovada do produto fornecido.
• Para solicitar análise e eventual substituição de um código inválido, o cliente deve fornecer uma gravação de tela contínua, desde o momento da compra até a tentativa de resgate, - - mostrando todas as etapas e o erro apresentado. Sem esse registro, a solicitação não poderá ser atendida.
• O prazo para solicitação de análise de código inválido é de 7 (sete) dias após a compra.
• Não realizamos reembolso ou troca da chave em casos em que o cliente já possua o jogo em sua conta Steam.

• A KeysGG comercializa produtos digitais entregues de forma online, incluindo keys de ativação, conforme as informações apresentadas na página de cada produto.
• As keys disponibilizadas possuem um método de ativação específico e podem apresentar determinadas limitações de compatibilidade, sendo importante que o cliente verifique todas as informações antes da compra.

As keys vendidas não são oficiais direto da Steam — são keys de região chinesa, o que traz algumas limitações:

Compatibilidade e Limitações

• Não compatível com sistemas Linux
• Não compatível com dispositivos móveis
• Compatível apenas com computadores Windows
• Não compatível com serviços de Cloud Gaming
• Não compatível com o recurso Família da Steam

• É responsabilidade do comprador analisar a descrição completa do produto, incluindo requisitos, instruções de ativação e limitações informadas no anúncio.
• Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente de todas as características, requisitos e restrições do produto adquirido.

• Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente de que é sua responsabilidade adquirir o código correto para seu uso, conforme plataforma e requisitos do produto.
• O cliente está ciente de que não nos responsabilizamos por resgates feitos de forma incorreta, perda do código ou uso indevido após a entrega.
• O cliente reconhece que a Keys GG não oferece suporte técnico para plataformas de terceiros nas quais os códigos são utilizados.

As contas Steam comercializadas neste site são contas compartilhadas, ou seja, tratam-se de acessos digitais com login único, utilizados simultaneamente por múltiplos clientes.

Ao adquirir uma conta Steam, o cliente declara estar ciente de que:

• O login e senha são os mesmos para todos os compradores do mesmo jogo; A compra de mais de uma unidade do mesmo jogo não gera acessos diferentes, sendo fornecido o mesmo login; A aquisição de múltiplas unidades não concede benefícios adicionais; Não há direito a reembolso, troca ou cancelamento em casos de compra duplicada ou repetida do mesmo produto.
• Todos os clientes conseguem acessar e jogar normalmente, não havendo prejuízo funcional no uso da conta compartilhada.
• Produto digital em conta compartilhada. Compras repetidas do mesmo jogo utilizam o mesmo login. Não há reembolso após a entrega

• O prazo mínimo garantido de uso das contas digitais e de validade do login é de 10 (dez) dias, contados a partir da data de entrega do acesso ao cliente.
• Em alguns casos, a conta poderá permanecer ativa por 30 (trinta), 40 (quarenta) dias ou mais, porém esses períodos adicionais são considerados bônus, não sendo garantidos nem cobertos por garantia.
• A única garantia oferecida refere-se ao período mínimo de 10 (dez) dias, não havendo obrigação de suporte, substituição, reembolso ou compensação após esse prazo, independentemente do tempo total de funcionamento da conta.

• Este produto consiste no envio de um arquivo digital, disponibilizado automaticamente após a confirmação do pagamento. O acesso ao arquivo será fornecido imediatamente na página de confirmação ou via meio informado no momento da compra.
• O arquivo recebido deverá ser executado conforme as instruções fornecidas. Após a execução correta, o processo de ativação será iniciado automaticamente, resultando na adição do(s) jogo(s) diretamente na conta Steam do cliente.
• Ao finalizar a compra, o cliente confirma que leu e concorda com os Termos de Uso e a Política de Reembolso disponíveis neste site.